Halı sektöründe etiket, çoğu zaman üreticinin beyanından ibarettir: "hav yüksekliği 12 mm" yazar, kimse ölçmez; "leke tutmaz" yazar, kimse test etmez. Dürüst Etiket bu alışkanlığı tersine çevirir. Tulpar Carpet'ta sattığımız her halının etiketinde, o halı üzerinde bizzat yaptığımız ölçümlerin ve testlerin sonuçları yazar. Üretici ne derse desin, etikete yalnızca kendi ölçtüğümüz değer girer.

Hav yüksekliğini nasıl ölçüyoruz?

Hav yüksekliği, halının yumuşaklığını ve ezilme ömrünü belirleyen en kritik değerdir ve sektörde en çok şişirilen rakamdır. Biz her partiden örnek alır, hav yüksekliğini dijital kumpasla milimetre cinsinden ölçer ve etikete ölçtüğümüz değeri yazarız. Üretici beyanı 13 mm, bizim ölçümümüz 11 mm ise etikette 11 mm yazar. Ölçüm, halının ortasından ve iki kenarından alınan üç noktanın ortalamasıdır; noktalar arasında 1 mm'den fazla sapma varsa bunu da etikette belirtiriz.

Parti numarası neden etikette?

Aynı modelin farklı üretim partilerinde ton ve doku farkı olabilir. Çoğu satıcı bunu saklar; biz parti numarasını etikete yazarız. Böylece evinize gelen halının hangi partiden çıktığını bilirsiniz ve ikinci bir halı sipariş ettiğinizde aynı partiden olup olmadığını sorabilirsiniz. Parti bazlı kayıt aynı zamanda bizim kalite takibimizin omurgasıdır: bir partide sorun çıkarsa hangi müşterilere gittiğini biliriz ve kendiliğimizden ulaşırız.

Leke testi protokolümüz

Her modeli üç standart maddeyle test ederiz: çay, kahve ve yağ. Protokol basit ve her model için aynıdır: madde halının yüzeyine dökülür, 30 dakika bekletilir, ardından standart yıkama uygulanır. Sonuç üç kategoriden birine girer: ÇIKTI (iz kalmadı), KISMEN ÇIKTI (yakından bakınca iz seçiliyor), ÇIKMADI (leke kalıcı). Test koşulları — bekleme süresi, su sıcaklığı, kullanılan deterjan — etiketin yöntem notunda yazar; "laboratuvar koşullarında" gibi belirsiz ifadeler kullanmayız, çünkü sizin eviniz laboratuvar değildir.

Neden ÇIKMAZ sonuçları da yayınlıyoruz?

Çünkü hangi lekenin çıkmadığını bilmek, en az hangisinin çıktığını bilmek kadar değerlidir. Mürekkep tutmayan bir halıyı ev ofisi olan bir müşteriye satmak bize kısa vadede ciro, uzun vadede iade ve kırılmış güven getirir. ÇIKMAZ sonucu gören müşteri ya o riski bilerek alır ya da başka modele yönelir; iki durumda da karar onun olur ve doğru olur. Şeffaflık bizim için pazarlama sloganı değil, iade oranımızı düşüren ve müşterilerimizi yıllarca tutan bir iş modelidir.

Etikette gördüğünüz herhangi bir değerden şüphe duyarsanız, ölçüm kaydını ve test fotoğraflarını WhatsApp üzerinden isteyebilirsiniz. Gönderiyoruz. Dürüst Etiket'in dürüstlüğü, sorgulanabilir olmasından gelir.